Tổng hợp những câu trả lời cho những hỏi phổ biến thường gặp

Phần này không có bài báo nào.

• EFEX Fulfillment by EFEX (FBE) là gì?

  EFEX hay Fulfillment by EFEX (FBE) là đơn vị cung cấp dịch vụ giúp các doanh nghiệp và nhà bán lẻ tối ưu hóa hoạt động hậu cần của mình. Chúng tôi cung cấp các giải pháp toàn diện về lưu kho, đóng gói, vận chuyển và giao hàng để đảm bảo quy trình thực hiện đơn hàng liền mạch.Ít người đọc

• EFEX cung cấp những dịch vụ gì?

  EFEX cung cấp một loạt các dịch vụ, bao gồm lưu kho, quản lý hàng tồn kho, thực hiện đơn hàng, đóng gói, vận chuyển và giao hàng chặng cuối. Chúng tôi xử lý toàn bộ khâu hậu cần. Từ khừ khi hàng nhập kho đến khi hàng được trao tới tận tay khách hàng, cho phép doanh nghiệp tập trung vào hoạt động cốt lõi của mình.Ít người đọc

• EFEX có thể mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp của bạn?

  EFEX có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn bằng cách hợp lý hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động xử lý đơn hàng. Dịch vụ của chúng tôi giúp giảm chi phí, giảm thiểu sai sót và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Với EFEX, bạn có thể tập trung vào phát triển hoạt động kinh doanh của mình trong khi giao việc hậu cần cho chúng tôi.Ít người đọc

• Quy trình xử lý hàng hóa, quản lý kho bãi tại EFEX như thế nào?

  EFEX vận hành các kho hàng hiện đại được trang bị hệ thống quản lý hàng lưu kho tiên tiến. Chúng tôi nhận, lưu trữ và quản lý hàng tồn kho của bạn một cách hiệu quả, đảm bảo mức tồn kho chính xác và thực hiện đơn hàng kịp thời. Thông qua quy trình nhận hàng vào kho, nhập liệu nhận diện mã sản phẩm, lưu kho, đóng hàng và gửi hàng đi khi nhận được đơn đặt hàng thông qua phần mềm OMS được tích hợp miễn phí. Quy trình cụ thể diễn ra như sau: Doanh nghiệp gửi hàng tới kho EFEX → EFEX nhận hàng và tÍt người đọc

• Đối tượng khách hàng của EFEX là ai?

  EFEX phục vụ cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp thương mại điện tử nhỏ hay một nhà bán lẻ lớn, chúng tôi đều có khả năng đáp ứng nhu cầu thực hiện của bạn. Các giải pháp linh hoạt của chúng tôi có thể giúp mở rộng quy mô kinh doanh của bạn giúp bạn tập trung vào công việc chính là bán hàng, tăng doanh thu.Ít người đọc

• EFEX đảm bảo thực hiện đơn hàng chính xác như thế nào?

  Chúng tôi sử dụng hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) tiên tiến tích hợp với nền tảng trực tuyến hoặc hệ thống quản lý đơn hàng của bạn đồng thời đồng bộ với hệ thống quản lý kho vận (WMS). Việc tích hợp này cho phép xử lý đơn hàng liền mạch, cập nhật hàng tồn kho theo thời gian thực và thực hiện đơn hàng chính xác.Ít người đọc

• Những lựa chọn cho dịch vụ vận chuyển tại EFEX?

  EFEX hợp tác với nhiều hãng vận chuyển khác nhau trong và ngoài nước. Chúng tôi có thể cung cấp nhiều tùy chọn vận chuyển, bao gồm vận chuyển đường bộ, vận chuyển nhanh và vận chuyển quốc tế. Chúng tôi có thể giúp bạn chọn phương thức vận chuyển tốt nhất dựa trên yêu cầu và ngân sách của bạn.Ít người đọc

• EFEX xử lý hàng hoàn, đổi trả như thế nào?

  Chúng tôi nhận hàng hoàn lại về kho, tiến hành kiểm tra và xử lý nhập kho và cập nhật số liệu cho các mặt hàng bị trả lại theo đúng quy trình làm việc. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và không rắc rối cho cả bạn và khách hàng của bạn.Ít người đọc

• EFEX có thể tích hợp với các hệ thống hiện có của người dùng không?

  Có, EFEX có thể hỗ trợ tích hợp các hệ thống hiện có của bạn như các nền tảng thương mại điện tử, phần mềm quản lý hàng tồn kho hoặc hệ thống quản lý đơn hàng. Đội ngũ của chúng tôi có thể làm việc với bạn để tiến hành tích hợp liền mạch và đồng bộ hóa dữ liệu.Ít người đọc

• Phí dịch vụ Fulfillment của EFEX tính như thế nào?

  Biểu phí dịch vụ Fulfillment của EFEX sẽ tùy thuộc theo quy mô kinh doanh và yêu cầu của doanh nghiệp. Chúng tôi luôn đặt phương châm: "Khách hàng dùng bao nhiêu, trả bấy nhiêu, dựa trên số lượng và kích thước đơn hàng được xử lý. Chúng tôi cung cung cấp bảng giá cho từng danh mục dịch vụ bạn muốn sử dụng tại đây. Ngoài ra, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn giải pháp Fulfillment và chi phí hợp lý nhất doanh nghiệp.Một số người đọc

• Làm cách nào để tôi có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình?

  Khi sử dụng dịch Fulfillment by EFEX, chúng tôi sẽ hỗ trợ tích hợp cho bạn hệ thống quản lý đơn hàng OMS. Bạn hoàn thoàn có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình trong mục Quản lý đơn hàng cũng như các số liệu báo cáo liên quan khác.Ít người đọc

• Những mặt hàng nào phù hợp với Fulfillment by EFEX?

  Tất cả các mặt hàng tiêu dùng, cần bán với tốc độ nhanh, những mặt hàng đang cần chú ý tới trải nghiệm khách hàng.. Loại hàng hóa tránh sử dụng dịch vụ: các mặt hàng nhạy cảm, hàng nguy hiểm…Ít người đọc

• Tôi được cung cấp hệ thống phần mềm nào khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by EFEX?

  Khi sử dụng dịch vụ Fulfillment by EFEX, doanh nghiệp được tích hợp nền tảng quản lý đơn hàng đa kênh, quản lý tồn kho miễn phí để sử dụng trong quá trình lưu kho, xử lý đơn hàng. Cùng với đội ngũ triển khai setup, hướng dẫn chuyên nghiệp, sử dụng dễ dàng giúp doanh nghiệp tối ưu thời gian và công sức nhất.Ít người đọc

• Các loại phí khi sử dụng Fulfillment by EFEX

  Biểu phí của EFEX bao gồm: Phí hoàn tất đơn hàng: Phụ thuộc vào số lượng, kích thước đơn hàng được xử lý mỗi ngày (tương ứng với từng giai đoạn bốc dỡ hàng hóa, nhập kho, xuất kho, hoàn hàng) Phí lưu kho: Dựa trên phần chiếm dụng không gian của hàng hóa Phí dịch vụ gia tăng khác như dán nhãn sản phẩm, đóng gói, phân loại… Chi tiết bảng giá tại link: Bảng Giá Dịch Vụ: Fulfillment by EFEXÍt người đọc

• Địa chỉ kho của EFEX ở đâu?

  EFEX sở hữu mạng lưới kho vận rộng rãi ở các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Địa chỉ kho cụ thể: Kho Lê Quang Đạo: Lê Quang Đạo, Phú Đô, Nam Từ Liêm, Hà Nội Kho Đông Anh: thôn Bầu, xã Kim Chung, huyện Đông Anh, Hà Nội Kho Hồ Chí Minh: Phường Thanh Xuân, Quận 12, Hồ Chí MinhÍt người đọc

• Làm cách nào để tính phí Fulfillment cho mặt hàng của tôi?

  Phí Fulfillment phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau như kích thước, trọng lượng sản phẩm, thời gian lưu kho hay các dịch vụ được yêu cầu thêm. Chúng tôi cung cấp bảng giá rõ ràng các mục chi phí liên quan tới lưu kho, đóng gói, vận chuyển… Bạn có thể tìm thấy thông tin về bảng giá trên trang web của EFEX hoặc liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng của EFEX.Một số người đọc

• Đảm bảo an ninh, bảo vệ hàng hóa tại EFEX?

  EFEX rất coi trọng vấn đề bảo mật, đảm bảo an ninh cho hàng hóa trong kho. Các trung tâm xử lý đơn hàng của chúng tôi được trang bị các biện pháp an ninh tiên tiến bao gồm hệ thống giám sát và kiểm soát truy cập. Ngoài ra, hệ thống quản lý của chúng tôi cung cấp tính năng theo dõi và hiển thị sản phẩm theo thời gian thực để tránh những rủi ro thất lạc, hư hỏng hàng hóa.Ít người đọc

• EFEX cung cấp dịch vụ vận chuyển xuyên biên giới tới những quốc gia nào?

  EFEX có nhiều kinh nghiệm trong việc giao hàng tới hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới với tỷ lệ giao hàng thành công tới 98%, cung cấp hệ thống phần mềm theo dõi vận đơn bất cứ lúc nào, ở đâu.Ít người đọc

• Quy trình xử lý, thực hiện đơn hàng khi bạn đã tích hợp từ các sàn TMĐT vào phần mềm OMS của EFEX diễn ra như thế nào?

  Đơn hàng phát sinh từ các sàn TMĐT, sales channels … đã được đồng bộ về OMS, hệ thống sẽ tự động đẩy thông tin đơn hàng sang WMS để xử lý. Các bước chuẩn bị hàng, nhặt hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển, xác nhận giao hàng sẽ được thực hiện bởi Fulfillment by EFEX và cập nhật trạng thái trên hệ thống. Sau đó, bạn chỉ cần theo dõi trạng thái đơn hàng trên phần mềm quản lý đơn hàng của mình.Một số người đọc

• Làm cách nào tôi có thể bắt đầu sử dụng các dịch vụ của EFEX?

  EFEX luôn sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu cụ thể của bạn, cung cấp giải pháp phù hợp cùng với đội ngũ hướng dẫn triển khai chi tiết riêng cho từng doanh nghiệp. Các kênh hỗ trợ của EFEX: Fanpage: EFEX - Order Fulfillment Solutions Hanoi Zalo: Zalo - Nhắn Gửi Yêu Thương (Nhắn tin thoại - Trò chuyện nhóm ...) Email: admin@efex.asia Contact sales: Giải Pháp Hoàn Thiện Đơn Hàng TMĐT Tự Đông EFEX (https://efex.vn/vi/contÍt người đọc